Castor Concepts
AI Front Office voor praktijken en vakbedrijven

Elke klant direct geholpen.Telefoon, chat en WhatsApp. 24/7.

Een AI-assistent neemt 24/7 je oproepen aan, beantwoordt vragen op je website en WhatsApp en plant afspraken in je agenda. Elke aanvraag staat binnen een minuut bij jou, terwijl jij gewoon aan het werk bent.

Geen formulier: chat, app of bel direct met een voorbeeldbedrijf.

24/7 in het Nederlands Live in 1 werkdag, door ons opgezet Data in NL, verwerkersovereenkomst inbegrepen Eerste maand gratis
Inkomende oproep06-12 34 56 78 · 19:42 · buiten kantooruren“Goedenavond, u spreekt met de assistent van De Vries Dakwerken.”“Ik heb een lekkage, kan er iemand komen?”DI08:30Afspraak ingeplandLekkage dak · Jan de Vries · UtrechtBevestiging gemaild · jij krijgt een smsBinnen 58 seconden afgehandeldWhatsAppWat kost dakisolatie?Vanaf €35 per m². Zal ik eenvrijblijvende opname inplannen?Ja, graagNieuwe aanvraag · 19:43Lekkage, Utrecht, di 08:30 ✓
Probeer het zelf

Test de assistent van een voorbeeldinstallateur

De Vries Installatie is een verzonnen installatiebedrijf uit Houten, met prijzen, werkgebied en veelgestelde vragen in het brein. Stel een vraag zoals een klant dat zou doen, bel de assistent of plan een monteur in.

Demo laden…

Fictief voorbeeldbedrijf. Je eigen assistent kent straks jouw diensten, prijzen en agenda.

Herken je dit?

📵

Je staat op de ladder, in de behandelkamer of bij een klant, en de telefoon gaat. Voicemail.

📵

's Avonds en in het weekend komen de aanvragen binnen. De volgende ochtend zitten ze al bij een ander.

📵

Je website krijgt bezoekers, maar niemand stelt zijn vraag of plant iets in.

78%

van de klanten kiest het bedrijf dat als eerste reageert

54%

van de Nederlanders neemt het liefst gewoon de telefoon

24/7

opgenomen: ook 's avonds, in het weekend en tijdens je werk

Bronnen: HBR/MIT-onderzoek naar reactiesnelheid; Nationale Voice Monitor 2026.

Telefonist of front office?

Een AI-telefonist neemt op. Een AI Front Office handelt af.

Er zijn genoeg tools die je telefoon opnemen. Het verschil zit in wat er daarna gebeurt: of de vraag ook beantwoord, ingepland en opgevolgd wordt, op elk kanaal, uit één brein.

AI-telefonistAI Front Office
Neemt 24/7 de telefoon op, in het Nederlands
Noteert naam, nummer en vraag en stuurt die door
Chat op je website en WhatsApp, uit hetzelfde breinLos erbij
Plant afspraken in je echte agenda (Google, Outlook), in twee richtingenLos erbij
Kent je prijzen, voorwaarden en documenten (PDF, Google Sheets, webshop)Los erbij
Leert van gesprekken en van jouw antwoorden, elke week beter
Jij vraagt het brein wat er speelt: "waar belden klanten deze week over?"
Opvolgmails, reviewverzoeken en bewaking van je score
Webshop: orderstatus na verificatie, annuleren en retour
Door mensen opgezet en getest; jij hoort hem voordat hij live gaat
Eén leadoverzicht en één agenda voor alle kanalen

"Los erbij" betekent: bij de meeste aanbieders een apart abonnement of een koppeling die je zelf bouwt.

Onder de motorkap

Eén brein, elk kanaal

Alles wat de assistent over jouw bedrijf weet, zit op één plek. Telefoon, chat en WhatsApp putten uit hetzelfde brein, dus je klant krijgt overal hetzelfde, juiste antwoord. Jij kunt het brein zelf ook alles vragen. En elk gesprek maakt het slimmer.

Jouw bronnen

  • Website en WordPressopgeslagen · Diensten, werkwijze, voorwaarden
  • Documentenopgeslagen · Prijslijsten, brochures
  • Google Sheetslive · Tarieven, beschikbaarheid
  • Je agendalive · Google, Outlook of iCal
  • Klantgegevensna verificatie · Afspraken van de beller zelf
  • Reviewsopgeslagen · Je score en wat klanten zeggen
Vraag het breinjij en je team stellen het brein zelf vragen

Het centrale brein

Kennisbank Vaste feiten Live opzoeken
Telefoon
Chat op je site
WhatsApp
Afspraakplanner

Kennisbank

Alles in kleine stukjes opgeslagen en vindbaar op betekenis. Bij elke vraag pakt hij de paar stukjes die ertoe doen.

Vaste feiten

Openingstijden, prijzen, werkgebied. Die gaan altijd voor, dus nooit een oude prijs.

Live opzoeken

Vrije tijden in je agenda en tarieven uit je sheet kijkt hij na op het moment van de vraag.

Vraag het brein

Jij vraagt het brein zelf: waar vragen klanten het meest naar, wat zeggen de kritische reviews, wie staat er deze week in de agenda?

Staat het niet in je bronnen, dan zegt hij dat. Geen verzonnen antwoorden.

Zo leert het brein

Elk gesprek maakt het volgende beter

Het taalmodel zelf wordt niet hertraind met jouw gegevens. Wat groeit, is jouw brein, en jij bepaalt wat erin komt.

  1. 1

    Hij leest elk gesprek

    Chat, WhatsApp en telefoon: wat wordt vaak gevraagd, wat wist hij niet, wat spreekt elkaar tegen.

  2. 2

    Hij leert van jouw antwoorden

    Beantwoord jij zelf een vraag in een gesprek, dan maakt hij daar een algemeen antwoord van, zonder persoonsgegevens.

  3. 3

    Hij zoekt zelf het antwoord

    Wat hij niet wist, zoekt hij op in je bronnen en zet hij klaar als voorstel.

  4. 4

    Jij keurt goed, alle kanalen weten het

    Eén klik. Niets gaat live zonder jouw akkoord; daarna weten telefoon, chat en WhatsApp het alle drie.

Je reviews staan ook in het brein. Vraag het brein wat klanten waarderen en waar het beter kan, en je hebt in één antwoord het overzicht.

Laag 1 · AI Front Office · €99/mnd

Eén assistent voor telefoon, chat, WhatsApp en agenda

Geen losse tools. De assistent kent jouw bedrijf en handelt elke aanvraag af, van het eerste contact tot de afspraak in je agenda.

AI-telefoonassistent

Neemt elke oproep aan, beantwoordt vragen over diensten, prijzen en openingstijden, plant in en verbindt door als het nodig is.

Chat op je website

Dezelfde assistent in een chatvenster op je site, in jouw kleur. Met + Opvolging ook op het WhatsApp-nummer van je bedrijf.

Online agenda

Klanten kiezen zelf een moment; de bevestiging en herinnering gaan automatisch en het staat meteen in je agenda.

Kent jouw bedrijf

Leert van je website, prijslijst, PDF's en Google Sheets. Antwoordt met jouw prijzen en voorwaarden en zegt eerlijk wat hij niet weet.

Binnen een minuut bij jou

Elke aanvraag komt per sms en e-mail binnen, met wat de klant wil. Jij belt terug wanneer het jou uitkomt.

Vraag het brein

Stel je eigen assistent tot 50 vragen per maand: waar vragen klanten naar, wat staat er deze week in de agenda. Elk gesprek is terug te lezen.

Voor wie

Voor iedereen die te druk is om op te nemen

Installateurs, dakdekkers, loodgieters

Storing of lekkage? De klant wil nú iemand spreken. Jij hoort het direct, zonder van de ladder te komen.

Tandartsen, fysio's, praktijken

Een digitale balie voor afspraken, wachtlijst-intake en veelgestelde vragen. Geen medisch advies, wel rust aan de balie.

Kappers, salons, schoonheid

Boekingen 24/7 zonder telefoon aan je oor, en minder no-shows door herinneringen.

Advocaten, adviseurs, boekhouders

Eerste intake en afspraak inplannen, zodat jouw uren naar klanten gaan en niet naar oriënterende bellers.

Garages, makelaars

APK, bezichtiging of proefrit inplannen zonder wachtrij aan de telefoon.

Horeca, sportscholen, evenementen

Reserveringen en vragen op piekmomenten automatisch afgehandeld.

Zo werkt het

Wij zetten het op, jij hoort hem vóór hij live gaat

Geen doe-het-zelf-tool met een leeg invulscherm. Na een intake van 30 minuten staat alles in één werkdag; daarna pas je zelf alles aan in je dashboard.

  • 1

    Intake van 30 minuten

    We leren de assistent jouw bedrijf: diensten of producten, prijzen, voorwaarden, openingstijden en de vragen die je het vaakst krijgt. Dat halen we grotendeels van je website of uit je shop.

  • 2

    Live in één werkdag

    Je houdt je eigen nummer (doorschakelen) of krijgt een nieuw nummer, we koppelen WhatsApp en plaatsen één regel code voor de chat. Geen technische kennis nodig.

  • 3

    Jij houdt de regie

    Elk gesprek is terug te lezen. Bij een vraag die de assistent niet kent, verbindt hij door of noteert hij een terugbelverzoek, en leert hij het antwoord voor de volgende keer.

Op je eigen website: één regel code

Werkt op elke site en elk thema, ook WordPress. Je huidige website blijft zoals hij is; de chat en de afspraakplanner komt erbij, in jouw kleur.

<script src="https://app.castorconcepts.nl/widget.js" data-key="…" async></script>
Werkt met wat je al hebt

De assistent kent jouw bedrijf, niet alleen een script

We koppelen je website, prijslijsten en documenten. De assistent antwoordt met jouw prijzen, jouw voorraad en jouw voorwaarden, en zegt eerlijk wanneer hij iets niet weet.

Je huidige website

Eén regel code, werkt op elke site. Niets herbouwen.

WordPress

Leest je pagina's en blog live: diensten, werkwijze, voorwaarden.

Google Sheets

Prijslijst of tarieven in een sheet? Deel de link.

PDF en Word

Prijslijsten, brochures, voorwaarden: uploaden en klaar.

Je eigen nummer

Doorschakelen wanneer jij wilt, of een nieuw nummer erbij.

WhatsApp Business

Het WhatsApp-nummer van je bedrijf, met dezelfde assistent.

Andere systemen (planning, CRM, boekhouding)? Dat bekijken we per klant.

Laag 2 en 3 · bouw uit als je wilt

Eerst niets missen, dan meer uit elke klant, dan beter gevonden worden

De Front Office zorgt dat je niets mist. Met + Opvolging komt WhatsApp erbij, wordt het brein elke week slimmer en volg je elke klant op. Met + Vindbaar word je gevonden in Google én ChatGPT.

WhatsApp en onbeperkt Vraag het brein

Klanten appen je bedrijfsnummer en krijgen direct antwoord. Jij vraagt het brein zo vaak je wilt. Laag 2.

Een brein dat elke week slimmer wordt

Hij leest alle gesprekken, leert van jouw antwoorden en zet voorstellen klaar om goed te keuren. Laag 2.

Opvolging en reviews

Opvolgmails tot de afspraak rond is, en na elke afspraak een reviewverzoek met bewaking van je score. Laag 2.

Vindbaar in Google én AI

Wekelijkse blogs, social posts en Google Bedrijfsprofiel-teksten, zodat je ook in ChatGPT en Claude als antwoord verschijnt. Laag 3.

Netjes geregeld

Gebouwd voor de Nederlandse regels

AVG en verwerkersovereenkomst

Wij zijn verwerker voor jouw bedrijf. De verwerkersovereenkomst zit standaard in het pakket, met de lijst van subverwerkers.

Gegevens in Nederland

Gesprekken, leads en agenda staan in jouw eigen omgeving in Nederland, alleen voor jou zichtbaar. Niets wordt gebruikt om modellen te trainen.

Eerlijk over AI

De assistent stelt zich voor als digitale assistent van jouw bedrijf, zoals de AI Act sinds augustus 2026 vereist. Wil iemand een mens, dan verbindt hij door.

Verificatie vóór klantgegevens

Orderstatus of afspraakgegevens deelt hij pas na twee controlegegevens, bijvoorbeeld ordernummer en postcode. Elke opvraging staat in een toegangslog.

Probeer het een maand gratis, met alles erop

We zetten de assistent op met alles uit + Opvolging, WhatsApp en het zelflerende brein inbegrepen. Jij hoort hem zelf en ziet een maand lang wat hij afhandelt. Daarna kies je je laag, vanaf €99 per maand. Bevalt het niet, dan stopt het daar.

Start je gratis maand
Drie lagen, één prijslijst

Begin met de Front Office, bouw uit als je wilt

Elke laag bevat de vorige. Een vaste maandprijs, geen verrassingen.

Wat je anders los koopt

AI-telefonist ≈ €99+Chatbot op je website ≈ €69+WhatsApp-chatbot ≈ €69+Online agenda ≈ €15+Reviewtool ≈ €15=≈ €265 per maand, vijf logins, vijf keer instellen

Bij ons: €169 per maand voor telefoon, chat, WhatsApp, agenda, opvolging en reviews, uit één brein, door ons opgezet.

Indicatieve prijzen van losse tools op de Nederlandse markt (oktober 2026); kijk voor actuele tarieven bij de aanbieders.

Laag 1

AI Front Office

Elke klant direct geholpen, elke aanvraag bij jou.

€99/mnd

+ €199 opzet, gratis bij een jaarcontract

Niets missen

  • AI-telefoonassistent 24/7: neemt op, beantwoordt vragen, plant afspraken, verbindt door (200 belminuten, ca. 60 gesprekken)
  • Chat op je eigen website, één regel code
  • Online agenda die rekening houdt met je eigen Google-, Outlook- of iCal-agenda

Jouw brein

  • Kent je website, prijslijst en documenten: WordPress, Google Sheets, PDF, webshop
  • Elke aanvraag binnen een minuut bij jou (sms + e-mail), leadoverzicht en klantportaal
  • Vraag het brein: tot 50 vragen per maand over je bedrijf, je klanten en je agenda
Start gratis maand
Meest gekozen

Laag 2

Front Office + Opvolging

Meer kanalen, een brein dat elke week slimmer wordt, en opvolging van elke klant.

€169/mnd

+ €199 opzet, gratis bij een jaarcontract

Alles uit AI Front Office

Meer kanalen, slimmer brein

  • WhatsApp op het nummer van je bedrijf
  • Vraag het brein onbeperkt
  • Zelflerend: elke week voorstellen uit alle gesprekken, en hij leert van jouw antwoorden

Opvolging en reputatie

  • E-mailflows: automatische opvolging tot de afspraak rond is
  • Reviewverzoek na elke afspraak + bewaking van je Google-score
  • Maandrapport per mail, 500 belminuten (ca. 150 gesprekken)
Start gratis maand

Laag 3

Front Office + Vindbaar

Beter gevonden worden: in Google, in ChatGPT en op social.

€299/mnd

+ €199 opzet, gratis bij een jaarcontract

Alles uit Front Office + Opvolging

Vindbaar in Google en AI

  • Wekelijkse blogs, ook als antwoord in ChatGPT en Claude
  • Social posts uit je blogs (Facebook, Instagram)
  • Google Bedrijfsprofiel: omschrijving, diensten en updates
  • 1.000 belminuten (ca. 300 gesprekken)
Start gratis maand

Een maand alles, zonder verplichting. Bevalt het niet, dan stopt het daar.

Prijzen excl. btw. Opzet €199, gratis bij een jaarcontract. Extra belminuten €0,25, of een belbundel van 500 minuten voor €75 (rekenen we automatisch zodra dat goedkoper is). Je eerste maand is gratis, met alles uit + Opvolging; daarna kies je zelf.

Veelgestelde vragen

Wat als de assistent een vraag niet weet?

Dan zegt hij dat eerlijk, verbindt hij door naar jou (binnen de tijden die jij instelt) of noteert hij een terugbelverzoek. De vraag komt bij ons binnen, we voegen het antwoord toe en de volgende keer weet hij het wel.

Hoort de beller dat het een AI is?

Ja. De assistent stelt zich netjes voor als digitale assistent van jouw bedrijf; dat is sinds 2026 ook verplicht. In de praktijk vinden mensen het prettig: ze worden direct geholpen in plaats van dat ze voicemail krijgen.

Behoud ik mijn eigen telefoonnummer en WhatsApp?

Ja. Je schakelt door naar de assistent wanneer je wilt (altijd, buiten kantooruren of als je niet opneemt), of je krijgt een nieuw nummer erbij. Voor WhatsApp koppelen we het zakelijke nummer van je bedrijf.

Hoe snel is het live?

Na een intake van 30 minuten zetten we alles in één werkdag op. Je hoort de assistent zelf voordat hij live gaat.

Wat gebeurt er met de gegevens van bellers?

Gesprekken en aanvragen staan in jouw eigen omgeving in Nederland, alleen voor jou zichtbaar. We werken met een verwerkersovereenkomst en delen niets met derden.

Wat kost het en wat als ik meer wil?

AI Front Office kost €99 per maand, inclusief 200 belminuten (ongeveer 60 gesprekken); extra minuten kosten €0,25, of €75 per bundel van 500 minuten. + Opvolging (€169) voegt WhatsApp, een zelflerend brein, opvolgmails en reviews toe; + Vindbaar (€299) zorgt dat je gevonden wordt in Google en ChatGPT. Je eerste maand is gratis, met alles uit + Opvolging; daarna kies je zelf. De opzet (€199) is gratis bij een jaarcontract.

Nooit meer een aanvraag missen?

Start je gratis maand. We zetten de assistent in één werkdag op en je hoort hem zelf voordat hij live gaat.

Live in 1 werkdag · eerste maand gratis · eigen nummer behouden